Stratégie d’acquisition de conversion, leads et clients
Une entreprise qui souhaite générer du trafic sur son site internet & augmenter son chiffre d’affaires doit mettre en place une bonne stratégie d’acquisition afin de conquérir de nouveaux clients. Notre agence Site First est une référence dans le domaine du marketing digital. Nous mettons en place pour vous cette stratégie d’acquisition client, de trafic et lead. L’élaboration des stratégies d’acquisition client implique la prise en compte de votre entreprise, votre marché, de vos forces et vos faiblesses. Découvrons brièvement à travers ce guide la définition d’une stratégie d’acquisition et les différentes étapes pour établir cette démarche.
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La stratégie d'acquisition : qu'est-ce que c'est ?
Si vous souhaitez acquérir de nouveaux clients, il est nécessaire que vous mettiez en place une stratégie d’acquisition. Cela implique plusieurs dispositifs. Notre agence vous garantit la réussite de ce projet avec notre savoir-faire, l’engagement de vos équipes, et un minimum d’investissement. Cette stratégie se réalise de différentes façons et met en œuvre plusieurs leviers. C’est à partir de la mise en place de ces derniers qu’une entreprise arrive à atteindre ses cibles, générer des prospects et à les transformer en clients (avec un taux de conversion élevé).
La stratégie d’acquisition client, de trafic et lead est efficace en amont dans le développement de votre plan d’inbound marketing. Elle représente notamment l’ensemble des actions qui vise à accroitre votre visibilité sur le marché et à produire du trafic sur votre site internet, ainsi que des taux de conversion importants. L’enrichissement de votre base de clients est primordial pour garantir la pérennité et l’évolution de votre entreprise sur le long terme. Définir une stratégie d’acquisition client, de conversion, de trafic et lead efficace nécessite le respect d’un certain nombre de normes.
La stratégie d'acquisition de clients potentiels : les différents leviers de cette démarche
Une stratégie d’acquisition client, de trafic, de conversion et lead consiste en l’usage intelligent de nombreux leviers comme par exemple des réseaux sociaux et d’outils d’engagement (génération de leads et vente de produits ou services). Cela peut être du SEO, du SEA, de l’e-mailing, du SMA etc… Le but de cette stratégie est de vous faire gagner de nouveaux clients et augmenter les revenus de l’entreprise.
En vue de choisir les bons leviers de cette stratégie de génération de leads et de conversion, il faut surtout prendre en compte vos objectifs. Chaque campagne implique un système différent. La maîtrise des différents leviers est primordiale pour effectuer une campagne d’acquisition pertinente.
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Quels sont les leviers du marketing digital ?
Le marketing digital va avoir pour objectif d’obtenir un maximum de leads / ventes. Vos prospects utilisent au quotidien Google, Facebook, Linked In, Bing, leur boîte mail etc… Notre objectif est de les cibler à travers tous ces outils.
Générer du trafic ultra qualifié sur votre site internet passe par l’optimisation de la visibilité de votre établissement, passe par des landing pages efficaces (page web distincte pour une campagne de publicité ou marketing) et des campagnes optimisées. De nombreux leviers sont à votre portée.
Success Stories
Cible Energie
Accompagnement :
Google Ads
CPA
9,18€
Taux de conversion
19,40%
Blåkläder
Accompagnement :
SEO
Durée
1 an
Mots-clés
+1 995 mots-clés
Sogeprom
Accompagnement :
Facebook Ads
Leads générés :
105 / mois
CPA :
19,80€
Le SEO : le référencement naturel
Cette démarche permet d’afficher votre site internet sur des moteurs de recherche comme Google. L’objectif est de positionner votre entreprise / site web sur des mots-clés important pour votre business. Elle permet d’augmenter votre visibilité (en se positionnant sur un nombre de mots-clés important) ; mais également d’augmenter le trafic vers votre site web (en augmentation le positionnement des mots-clés). De manière générale, nous considérons qu’un positionnement en 1ère page sur Google permet de générer du trafic vers votre site web.
Mais évidemment, nous visons la 1ère place pour vous 🙂
Le SEA : le référencement payant
Le référencement payant est à l’origine l’achats de mots-clés sur les moteurs de recherche, de facon à améliorer le positionnement du site web et ainsi générer un trafic qualifié. Cela augmente vos chances d’attirer les internaute vers votre tunnel de conversion (parcours d’achat de la clientèle).
Le SEA s’est aujourdh’ui compléxifié : nous avons des campagnes Search, mais aussi des campagnes shopping, Youtube, display, performance max etc…
Le content marketing
Le content marketing consiste en la mise en place d’une relation entre le prospect et l’entreprise à travers des contenus de très bonne qualité. Vos internautes ont des besoins et posent des questions à Google. Ils découvrent alors la réponse à leurs questions à travers un article de qualité que nous avons réalisé sur votre site web et prennent connaissance de l’existence de votre entreprise; des produits et services qu’elle propose.
Si votre article est bien écrit, propose une valeur ajoutée forte pour les internautes, ils vont assurément vous contacter.
Dans le cadre d’une stratégie de content marketing, les entreprises peuvent exploiter également les livres blancs ou ebooks par exemple. Ce document de quelques mots ou pages parle d’un thème précis qui répond à une problématique.
La parole de l’expert
Règle N° 1 : ne jamais mettre ses œufs dans le même panier : c’est valable également pour vos leviers d’acquisition.
Les réseaux sociaux
Les médias sociaux comme Facebook représentent l’un des leviers adéquats pour une démarche digitale résiliente. Avec l’utilisation des plateformes appropriées et les techniques de création de contenus impactant, vous allez améliorer votre notoriété & votre image de marque. Comme vous pouvez l’imaginer, les réseaux sociaux sont efficaces pour gérer et créer une communauté d’abonnés afin de les convertir vos clients potentiels. N’hésitez donc pas à exploiter le community management ou la publicité sur ces canaux de communication.
Le display
Cette technique de publicité digitale permet de diffuser des annonces publicitaires sur des sites internet qui adoptent la même thématique que votre entreprise ou selon vos propres audiences définies. Historiquement plus adapté pour répondre à un objectif de notoriété, le display peut aujourd’hui être utilisé également dans un objectif de génération de leads / ventes.
L’email marketing
Comment parler de stratégie d’acquisition, sans parler d’e-mailing ?
Site First peut vous accompagner sur ce levier en mettant en place une stratégie de data mining (récupération d’adresse mail de clients potentiels correspondant à votre cible). Notre expertise vous permettra également de maximiser vos taux d’ouverture et d’avoir de réaliser des e-mailing percutants qui sauront toucher votre audience.
Le retargeting
Ce levier d’acquisition vise à amener votre prospect à revenir vers vous. Le retargeting permet donc de proposer une offre adéquate au centre d’intérêt du client qui a déjà interagi avec votre site internet.
Oubliez les leviers plus traditionnels comme la prospection téléphonique, la publicité en générale et les salons professionnels. Le but ici est d’automatiser une publicité en fonction d’un comportement d’internaute de facon à maximiser vos résultats. Exemple : proposer un code de réduction uniquement aux personnes qui ont ajouté un produit au panier mais n’ont pas encore convertit.
Mettre en place une démarche pour générer des clients potentiels et des conversions sur un site internet implique l’application d’un certain nombre d’étapes importantes.
Les étapes à réaliser pour mettre en place votre stratégie d’acquisition sur le web
- Avoir identifié un marché où votre entreprise peut se positionner et exploiter des opportunitées d’affaires
- Identifier les principaux personas. Connaitre sa cible et son processus d’achat.
- La sélection des meilleurs outils digitaux
- Activer les bons leviers pour votre business
- Analyse des résultats en sélectionnant les bons KPI (indicateurs clés de performance) en fonction de votre objectif
- A/B Tester en continue votre stratégie de facon à améliorer vos résultats à long terme
Pour en savoir davantage sur notre savoir-faire et nos services, n’hésitez pas à nous contacter afin d’étudier le potentiel de votre entreprise sur internet.
Suivi et analyse des résultats
Le suivi et l’analyse des résultats sont des étapes cruciales pour évaluer l’efficacité de votre stratégie d’acquisition. Il est indispensable de suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le nombre de leads générés, le taux de conversion et le coût par lead. Ces données vous permettent de mesurer précisément l’impact de vos actions marketing et de déterminer si vos objectifs sont atteints.
Comparer les résultats obtenus aux objectifs fixés est essentiel pour identifier les points forts et les axes d’amélioration de votre stratégie. En fonction des résultats, des ajustements peuvent être nécessaires pour optimiser les performances. Par exemple, si le taux de conversion est inférieur aux attentes, il peut être utile de revoir le contenu des campagnes ou d’ajuster les canaux de communication utilisés. Une analyse régulière et rigoureuse des résultats vous permet de rester agile et de maximiser l’efficacité de votre stratégie d’acquisition.
Parcours client et image de marque
Le parcours client représente l’ensemble des étapes que le client parcourt lors de son interaction avec votre entreprise, depuis la découverte de vos produits ou services jusqu’à la vente et l’après-vente. Comprendre ce parcours est essentiel pour identifier les points de contact clés et optimiser chaque étape afin de fournir une expérience client exceptionnelle.
L’image de marque, quant à elle, est l’ensemble des éléments qui contribuent à la perception de votre entreprise par les clients et les prospects. Cela inclut la qualité de vos produits ou services, votre communication et votre service client. Une image de marque forte et positive est un atout majeur pour attirer et fidéliser les clients.
Pour améliorer votre stratégie d’acquisition, il est crucial de veiller à offrir une expérience client irréprochable à chaque étape du parcours. Cela renforce non seulement votre réputation, mais aussi la fidélité de vos clients. En investissant dans la qualité de votre service et en soignant votre image de marque, vous créez un environnement propice à la croissance et à la pérennité de votre entreprise.